Políticas de Privacidade

A Naiuna Cosméticos (CNPJ: 39.652.984/0001-20), doravante referida como "Nós" ou "Loja", compromete-se com a segurança e privacidade de seus dados. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais dos usuários que acessam nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos serviços e realizar compras em nosso site, você concorda com os termos descritos abaixo.

 

1. Coleta de Dados

Coletamos as informações estritamente necessárias para processar seus pedidos e oferecer uma experiência de compra personalizada. Os dados coletados podem incluir:

  • Dados Pessoais: Nome completo, CPF, data de nascimento (para fins de segurança e validação de maioridade).

  • Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone fixo e celular (WhatsApp).

  • Dados de Entrega: Endereço completo com CEP.

  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência no site (coletados via Cookies).

Atenção: Nós não armazenamos dados completos do seu cartão de crédito. As transações financeiras são processadas por gateways de pagamento seguros e criptografados, que apenas nos informam se a compra foi aprovada ou recusada.

 

2. Finalidade do Uso dos Dados

Seus dados são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Processamento de Pedidos: Emitir notas fiscais, processar pagamentos e organizar a logística de entrega.

  • Comunicação: Enviar atualizações sobre o status do pedido (confirmação, envio, entrega) via e-mail ou WhatsApp.

  • Marketing (Opcional): Caso autorizado por você, enviaremos novidades, promoções exclusivas e lançamentos de perfumes através de nossa Newsletter ou mensagens. Você pode cancelar essa inscrição a qualquer momento.

  • Melhoria do Site: Analisar o comportamento de navegação para melhorar a usabilidade da loja e oferecer produtos mais relevantes.

 

3. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos, alugamos ou negociamos seus dados com terceiros. Seus dados só são compartilhados quando estritamente necessário para a operação da loja, com parceiros confiáveis:

  • Transportadoras e Correios: Para que a entrega seja realizada no seu endereço.

  • Plataformas de Pagamento: Para processamento seguro das transações financeiras.

  • Obrigações Legais: Em caso de requisição judicial ou para cumprimento de obrigações tributárias (emissão de Nota Fiscal).

 

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para aprimorar sua experiência. Eles permitem, por exemplo, manter os produtos no seu carrinho enquanto você navega, lembrar seu login e oferecer recomendações personalizadas. Você pode gerenciar ou bloquear os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades da loja.

 

5. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Nosso site possui Certificado de Segurança SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todas as informações transmitidas entre seu dispositivo e nossos servidores sejam criptografadas.

 

6. Seus Direitos (LGPD)

Você, como titular dos dados, tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados.

  • Solicitar acesso aos dados que possuímos.

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • Solicitar a exclusão de seus dados pessoais (exceto quando a manutenção for necessária para cumprimento de obrigação legal, como a guarda de notas fiscais por 5 anos).

 

7. Contato sobre Privacidade

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre como tratamos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através dos canais:

 

8. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para adequação a novas leis ou mudanças em nossos processos. A data da última atualização constará sempre no final do documento.